#  Kontaktaufnahme

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   [\#490](#490)  von [admin](https://glodek-edv.de/forum/user/62-admin "admins Profil")  *[admin](https://glodek-edv.de/forum/user/62-admin "admins Profil")* antwortete auf *[Kontaktaufnahme](https://glodek-edv.de/forum/installation/475-kontaktaufnahme#490 "Ich habe nun bereits einige Male, zu verschiedenen Uhrzeiten, versucht unter der Mobil- und Festnetznummer jemanden zu erreichen. Freitag Früh ist es endlich geglückt, mir konnte mit meinem Problem...")*

 Leider ist in Ihrem Foren-Beitrag das eigentliche Problem nicht beschrieben, ich versuche einmal aus den Schilderungen meiner Frau zu ermitteln, was genau passiert ist.

Wenn ich es richtig verstanden habe, dann startet das Programm korrekt, wenn Sie sich als Administrator in Windows anmelden. Melden Sie sich mit einem normalen Windows-User ohne Administrator-Rechte an, dann verlangt das Programm eine erneute Freischaltung.
Folgende Verfahren können das Problem beheben:
1) prüfen Sie, ob Sie die neueste Version einsetzen. Sie können einfach das Update von unserem Download-Bereich über Ihre Version installieren.
2) im Bildschirm mit dem PC-Code (erreichbar über Extras-Registrierung ändern) markieren Sie das Kästchen bei "Name der Bücherei für die PC-Code-Berechnung verwenden".

Durch das in Punkt 2 genannte Häkchen legt BISaM die Registrierungsdaten in einem anderen Ordner an (dort wo auch die Datenbank gespeichert ist). Dort müssten Sie auch als normaler Windows-User Zugriff haben.

Wenn diese Anleitung nicht weiter hilft oder das Problem nicht korrekt verstanden wurde, schreiben Sie bitte eine Mail mit Fehlerbeschreibung und eventuell noch einem Screenshot in dem der Fehler sichtbar ist an siegbert.glodek@glodek.edv.de

Mit freundlichen Grüße,
Siegbert Glodek

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 Siegbert Glodek ---

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   [\#489](#489)  von [Kvss](https://glodek-edv.de/forum/user/745-kvss "Kvsss Profil")  *[Kontaktaufnahme](https://glodek-edv.de/forum/installation/475-kontaktaufnahme#489 "Ich habe nun bereits einige Male, zu verschiedenen Uhrzeiten, versucht unter der Mobil- und Festnetznummer jemanden zu erreichen. Freitag Früh ist es endlich geglückt, mir konnte mit meinem Problem...")* wurde erstellt von *[Kvss](https://glodek-edv.de/forum/user/745-kvss "Kvsss Profil")*

 Ich habe nun bereits einige Male, zu verschiedenen Uhrzeiten, versucht unter der Mobil- und Festnetznummer jemanden zu erreichen. Freitag Früh ist es endlich geglückt, mir konnte mit meinem Problem aber leider nicht geholfen werden. Daraufhin wurde mir für Freitag Abend eine Email von Herrn Glodek versprochen. Die kam nicht und ich konnte bis jetzt wieder niemanden erreichen bzw. wurde auch nicht zurückgerufen.
Ich würde gerne wissen, wie mir mit meinem Problem nun geholfen werden kann? So kann ich die Schülerbücherei nämlich leider nicht eröffnen!

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 BISaM SQL Büchereiverwaltung

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