INSTALLATION1

Hallo,

habe vor kurzem die Vollversion gekauft und auch installiert (dachte ich)

Vorher hatte ich die Lightversion in betrieb und war auch damit zufrieden.
Installierte darauf die Vollversion, wurde auch ober in der Leiste angezeigt. Stand vorher Lightversion.
Jetzt kam ich an die Grenze mit 500 Bücher und nimmt keine neue Bücher mehr auf.

Was habe ich falsch gemacht?
Ist bei der installation was schief gelaufen?

Mit freundlichen Grüßen
Petra

Hallo Petra,

leider haben Sie keine Angaben gemacht, zu welchem Kunden diese Installation gehört. Vermutlich muss sie nur noch freigeschaltet werden, was aber erst geht, wenn ich weiß welche der aktuell als "Testbetrieb" gemeldeten Installation die Ihre ist. Aktuell haben wir drei Kunden die "kürzlich" das Prgramm erworben haben und zu denen eine Ansprechpartnerin mit dem Vornamen Petra bekannt ist.

Im Online-Lizenzmanager ist derzeit nur eine nicht freigeschaltete Installation mit einem Namen Petra verknüpft, allerdings ebenfalls ohne erkennbaren Namen oder Emailadresse eines Kunden, so dass ich dort nicht erkennen kann, ob es sich um eine Testinstallation oder um eine Kudneninstallation handelt.

Am besten senden Sie mir eine Mail an die Firmenadresse (Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!) mit dem Namen der Schule und dem PC-Code, der unter "Extras -> Registrierung ändern" angezeigt wird, dann kann ich den PC umgehend freischalten.

Grüße aus Lollar,
Siegbert Glodek